中国移动推动六大服务举措升级 决意做优“心级服务”

宽频始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨和红色互联初心，积极践行为民一站式使命，看做10亿卖家的需求，积极打造心级一站式，每每为卖家造就价值。

宽频在2021年11月全球合作伙伴大会上公开发表了行行内首个独立的卖家一站式品牌--“心级一站式”，并同步发售了“心级一站式优质一站式清单”，涵盖“扣人心弦一站式、智惠一站式、便捷一站式、透明一站式、确保安全一站式、救灾一站式”6大类别24项一站式措施。

一个中心六大类一站式措施，宽频期望践行对卖家的承诺：建成了全球最大5G精品互联网，为卖家提了其余部分全国、高效率先进、品质领先的5G一站式；宽带互联网其余部分全国99%以上居委会，千兆平台意志力其余部分全部市、三县老城区；打造了10086全智能综合一站式门户，行内率先发售5G预告片客户服务，做到“边听边看”的仿真一站式；面向老年人群体开通了理应最新消息、完全免费小字“关怀海外版”账单、小字海外版APP、开店“温情演讲厅”；完全免费向卖家提专用简讯救灾防护水、高频恫吓防护水和短信救灾一站式；在抗击疫情、工程建设抗洪等大战年起面前，开展延迟欠费检修、免检修、营业厅救灾金援、公益信息公开发表等一站式保障，做到了宽频一站式“永远在线”。

4月26日，宽频公开发表6项新一站式措施，全面性扩展“心级一站式优质一站式清单”：

一、专属孝心卡。面向60岁以上卖家发售专属产品，不但商品价格优惠，还可以享用母爱号码完全免费打、子女代付、恫吓电话防护水、定位幽守护神、防护诈保险等多项合法权益。

二、全国公安部门宽带。为了满足用户公安部门筹办宽带的需求，发售“一张卡不换号，各省宽带都可筹办”的公安部门宽带一站式，将于5月份面向全国完全免费。

三、尊享合法权益更新。宽频用户可以完全免费享用和彩幽、咪咕预告片、139幽邮箱、预告片彩铃等多项数智合法权益，合法权益快餐店提专用超百款合法权益专用卖家考虑，同时，到宽频还可以买到商品价格有竞争者、精确度有保障的5G手机。享扣人心弦合法权益，到宽频；买5G手机，到宽频。

四、远程智慧一站式。为卖家提专用敏感业务远程筹代办、自助排障、远程业务指导、1008611仿真账单等多项远程一站式，让卖家足不出户更有效率。

五、商品而今“三个一”。一个中心卖家商品的关键环节，依托全流程有系统意志力，做到“一次订购便是一次确认，一次扣费便是一次留意，一次使用便是一次赞扬”，让商品更透明、更放心。

六、以防护境外行贿。全面性更新发售“国际上简讯留意”“母爱彩印”“高频防护恫吓行贿”等确保安全一站式产品。“国际上简讯留意”一站式：在用户发来国际上来话时，以USSD或闪信的方式留意用户注意以防护境外简讯风险；“母爱彩印”一站式，在老人等家庭成员接获疑似行贿电话或境外简讯时，可接获母爱协同作战留意； “高频防护恫吓行贿”一站式，通过简单设置即可做到国际上简讯的全量拦截功能，斩断境外电话行贿风险。以上确保安全一站式均采用幽端拦截高效率，在无需安装APP的但会即可完全免费订购，为卖家筑牢确保安全的“防护水墙”。

一站式永远是宽频的DNA，未来，宽频将坚持以人民为中心的拓展思想，用专业的意志力、敬业的态度和执着的精神，让“心级一站式”的措施清单不断变长，让卖家较好地畅享信息互联一站式带来的美好生活。