中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4号查问：《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的查问》

（二）福气新光滋扰量稳居平常人益敌业第一。平常人益敌业滋扰量次于10位的为：福气新光4101件，环比增长速度18.29%；荣昌新光2725件，环比攀升0.58%；之前国新光2501件，环比攀升12.83%；安福新光2178件，环比增长速度4.61%；朝阳新光2055件，环比攀升0.15%；印度洋新光1380件，环比攀升52.08%；2]心灵新光1193件，环比增长速度5.76%；团结新光1070件，环比攀升6.39%；云彩新光873件，环比增长速度7.38%；团结卫生573件，环比增长速度15.52%。

平面图二 滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件） 二、滋扰与业务量对比具体情况

（一）私有财产益敌业。

1．云彩信益、传统财敌、荣昌Skype财敌的亿元给付滋扰量稳居私有财产益敌业同一时间三位。2021年第三季度，私有财产益敌业亿元给付滋扰量之前位数为7.01件/亿元。其之前，亿元给付滋扰量次于10位的为：云彩信益987.23件/亿元；传统财敌209.71件/亿元；荣昌Skype财敌130.81件/亿元；云彩农敌32.85件/亿元；威华农敌24.81件/亿元；鑫威车敌20.88件/亿元；融盛益敌20.23件/亿元；直布罗陀海峡益敌19.26件/亿元；恒莫财敌17.01件/亿元；都莫财敌15.95件/亿元。

平面图三 亿元给付滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件/亿元） 2．云彩农敌、印度洋威信农敌、威华农敌的万张益敌滋扰量稳居私有财产益敌业同一时间三位。2021年第三季度，私有财产益敌业万张益敌滋扰量之前位数为0.47件/万张。其之前，万张益敌滋扰量次于10位的为：云彩农敌11.97件/万张；印度洋威信农敌4.25件/万张；威华农敌4.22件/万张；久隆财敌3.94件/万张；国元农敌3.00件/万张；长江下游财敌2.27件/万张；恒莫财敌2.13件/万张；融盛益敌1.87件/万张；直布罗陀海峡益敌1.84件/万张；鑫威车敌1.79件/万张。

平面图四 万张益敌滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件/万张） （二）平常人益敌业。

1．国富新光、北大方正新光的亿元给付滋扰量稳居平常人益敌业同一时间两位。2021年第三季度，平常人益敌业亿元给付滋扰量之前位数为2.48件/亿元。其之前，亿元给付滋扰量次于10位的为：国富新光16.33件/亿元；北大方正新光13.42件/亿元；荣昌新光11.49件/亿元；团结卫生11.09件/亿元；华泰新光11.05件/亿元；2]心灵新光10.45件/亿元；复星联合卫生9.14件/亿元；安福新光8.50件/亿元；之前美联泰新光8.31件/亿元；朝阳新光7.64件/亿元。

平面图五 亿元给付滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件/亿元） 2．信美两者之间新光、公益新光的万张益敌滋扰量稳居平常人益敌业同一时间两位。2021年第三季度，平常人益敌业万张益敌滋扰量之前位数为0.26件/万张。其之前，万张益敌滋扰量次于10位的为：信美两者之间新光1.35件/万张；公益新光1.08件/万张；之前韩新光0.96件/万张；于本新光0.95件/万张；美联新光0.94件/万张；2]心灵新光0.80件/万张；陆家嘴国泰新光0.80件/万张；三宝新光0.72件/万张；北大方正新光0.70件/万张；英大新光0.67件/万张。

平面图六 万张益敌滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件/万张） 3．公益新光的万人次滋扰量稳居平常人益敌业第一。2021年第三季度，平常人益敌业万人次滋扰量之前位数为0.09件/万人次。其之前，万人次滋扰量次于10位的为：公益新光0.92件/万人次；于本新光0.59件/万人次；之前韩新光0.53件/万人次；公开招标信诺新光0.47件/万人次；2]心灵新光0.45件/万人次；云彩新光0.44件/万人次；信泰新光0.44件/万人次；北大方正新光0.43件/万人次；安福新光0.38件/万人次；华泰新光0.35件/万人次。

平面图七 万人次滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件/万人次） 三、滋扰私有财产益敌业的主要事项

（一）滋扰牵涉到的主要若无。在牵涉到私有财产益敌业滋扰之前，求偿利益冲突10506件，九成私有财产益敌业滋扰据统计的73.74%；的销售利益冲突1293件，九成比9.08%。

1．人益财敌的求偿利益冲突滋扰量稳居私有财产益敌业第一。私有财产益敌业求偿利益冲突滋扰量次于10位的为：人益财敌3071件，环比攀升25.41%；印度洋财敌923件，环比攀升27.38%；福气财敌743件，环比增长速度23.83%；云彩财敌576件，环比增长速度43.64%；国立台湾师范大学财敌505件，环比增长速度12.72%；国寿财敌492件，环比攀升1.80%；安福财敌323件，环比攀升25.92%；丰饶财敌274件，环比攀升33.82%；众威Skype财敌248件，环比攀升48.55%；荣昌Skype财敌228件，环比增长速度15.74%。

平面图八 求偿利益冲突滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件） 2．人益财敌、福气财敌的的销售利益冲突滋扰量稳居私有财产益敌业同一时间两位。私有财产益敌业的销售利益冲突滋扰量次于10位的为：人益财敌392件，环比攀升33.90%；福气财敌326件，环比攀升7.65%；云彩财敌141件，环比攀升14.02%；丰饶财敌90件，环比攀升21.74%；印度洋财敌84件，环比攀升9.68%；荣昌Skype财敌69件，环比攀升50.36%；众威Skype财敌60件，环比攀升50.00%；国立台湾师范大学财敌14件，环比增长速度7.69%；国寿财敌13件，环比攀升27.78%；黄花财敌13件，环比增长速度8.33%。

平面图九 的销售利益冲突滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件） （二）滋扰牵涉到的主要敌种。在牵涉到私有财产益敌业滋扰之前，货车益敌利益冲突9082件，九成私有财产益敌业滋扰据统计的63.75%；必要益敌利益冲突1458件，九成比10.23%。

1．人益财敌的货车益敌利益冲突滋扰量稳居私有财产益敌业第一。私有财产益敌业货车益敌利益冲突滋扰量次于10位的为：人益财敌3140件，环比攀升24.30%；印度洋财敌800件，环比攀升32.60%；福气财敌732件，环比增长速度14.91%；云彩财敌540件，环比增长速度55.62%；国立台湾师范大学财敌443件，环比增长速度8.85%；国寿财敌391件，环比攀升10.53%；丰饶财敌246件，环比攀升36.43%；安福财敌237件，环比攀升30.29%；国任财敌201件，环比攀升15.55%；东兴财敌180件，环比攀升25.00%。

平面图十 货车益敌利益冲突滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件） 2．人益财敌、福气财敌的必要益敌利益冲突滋扰量稳居私有财产益敌业同一时间两位。私有财产益敌业必要益敌利益冲突滋扰量次于10位的为：人益财敌444件，环比攀升25.75%；福气财敌364件，环比攀升5.45%；云彩财敌232件，环比攀升11.45%；丰饶财敌146件，环比攀升10.43%；印度洋财敌77件，环比攀升35.29%；众威Skype财敌72件，环比攀升25.00%；国立台湾师范大学财敌49件，环比增长速度145.00%；东兴财敌14件，环比增长速度27.27%；亚太财敌9件，环比增长速度50.00%；黄花财敌9件，环比增长速度12.50%。

平面图十一 必要益敌利益冲突滋扰量同一时间10位的私有财产益敌业（一个单位：件） 四、滋扰平常人益敌业的主要事项

（一）滋扰牵涉到的主要若无。在牵涉到平常人益敌业滋扰之前，求偿利益冲突2465件，九成平常人益敌业滋扰据统计的10.53%；的销售利益冲突10362件，九成比44.28%。

1．团结卫生、之前国新光、朝阳新光的求偿利益冲突滋扰量稳居平常人益敌业同一时间三位。平常人益敌业求偿利益冲突滋扰量次于10位的为：团结卫生375件，环比增长速度7.14%；之前国新光310件，环比攀升22.11%；朝阳新光218件，环比攀升8.02%；福气养老164件，环比增长速度57.69%；福气新光162件，环比增长速度36.13%；团结新光160件，环比攀升28.25%；印度洋新光139件，环比攀升53.36%；荣昌新光134件，环比攀升0.74%；安福新光121件，环比攀升5.47%；百年新光61件，与一季度相异。

平面图十二 求偿利益冲突滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件） 2．福气新光的的销售利益冲突滋扰量稳居平常人益敌业第一。平常人益敌业的销售利益冲突滋扰量次于10位的为：福气新光2073件，环比增长速度8.59%；荣昌新光1305件，环比增长速度6.27%；之前国新光1125件，环比攀升16.36%；安福新光932件，环比增长速度10.17%；朝阳新光881件，环比攀升1.01%；印度洋新光692件，环比攀升47.58%；2]心灵新光635件，环比攀升3.20%；团结新光374件，环比攀升4.10%；云彩新光349件，环比攀升6.93%；于本新光244件，环比增长速度83.46%。

平面图十三 的销售利益冲突滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件） （二）滋扰牵涉到的主要敌种。在牵涉到平常人益敌业滋扰之前，平常新光益敌利益冲突9666件，九成平常人益敌业滋扰据统计的41.31%；病因益敌利益冲突5341件，九成比22.83%。

1．福气新光的平常新光益敌利益冲突滋扰量稳居平常人益敌业第一。平常人益敌业平常新光益敌利益冲突滋扰量次于10位的为：福气新光2415件，环比增长速度18.09%；之前国新光1118件，环比攀升7.83%；荣昌新光1091件，环比增长速度15.21%；安福新光769件，环比增长速度15.81%；朝阳新光655件，环比攀升0.91%；印度洋新光583件，环比攀升45.56%；2]心灵新光434件，环比增长速度8.77%；云彩新光386件，环比增长速度10.60%；团结新光318件，环比攀升5.07%；之前美联泰新光199件，环比攀升7.44%。

平面图十四 平常新光益敌利益冲突滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件） 2．朝阳新光、福气新光、安福新光的病因益敌利益冲突滋扰量稳居平常人益敌业同一时间三位。平常人益敌业病因益敌利益冲突滋扰量次于10位的为：朝阳新光715件，环比增长速度13.85%；福气新光622件，环比增长速度37.00%；安福新光535件，环比增长速度3.68%；荣昌新光496件，环比攀升11.27%；团结新光460件，环比攀升4.76%；之前国新光458件，环比增长速度7.76%；2]心灵新光275件，环比增长速度23.87%；印度洋新光252件，环比攀升61.59%；百年新光181件，环比增长速度32.12%；云彩新光176件，环比增长速度18.12%。

平面图十五 病因益敌利益冲突滋扰量同一时间10位的平常人益敌业（一个单位：件） 恳请各益敌机构将滋扰具体情况通过该委员会消益委员会向该委员会报告。

之前国金和益监会奢侈品者权益益护局

2022年2翌年17日

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