成都丰台区城指中心建立疫情“热线直通车” 1.5小时内快速响应、24小时内反馈结果

央广网北京5月底3日消息 记者从北京朝阳区得悉，在本轮霍乱期间，朝阳区城指其中心针对霍乱重点期望，建立期望核发“接听广深铁路”更快化解问题，尤其是对病人人员、孤寡老年等困难群体的涉疫期望，给予第一时间积极响应，与承筹办的单位点对点网络派件、各别电话得悉，确保在1.5全程内更快积极响应核发、24全程内反馈核发结果。

朝阳区城指其中心针对霍乱重点期望，建立期望核发“接听广深铁路”更快化解问题（央广网发 朝阳区委宣传部供图）

4月底28日当日，“接听广深铁路”得悉来自竹园街道一名青年学生的期望，反映“在家老年生活在竹园三里，双目右眼，无法出门做到遗传物质，希望能付钱做到”。管理工作人员立即联系一个社区查明情况，联合王国同月底带领医护人员前往邻近地区家中，为老年付钱采集遗传物质。从邻近地区拨打接听到化解期望，三节不到1全程。

朝阳区城指其中心常委、处长杨建林介绍，为应对霍乱特殊、紧急情况，朝阳区城指其中心抽调专门力量指导街镇和各委筹办局，按特急、紧急情况，提级积极响应青年学生期望。特别是针对遗传物质检测及风险点位人员的筛查、封严格控制地区的卫生管理、分离人员的服务保证、全区生活物资保供稳价等青年学生关心的涉疫期望，区城指其中心与各行业主管业务部门相互配合联动，搭建青年学生与相关业务部门的核发“广深铁路”，适当化解青年学生“急难事”。

“她听说一个社区已封控就着急了，希望可以协商一下怎么筹办。”杨建林亲身经历了通过霍乱“接听广深铁路”化解封控一个社区病人患病的事情经过。4月底28日14时，朝阳区成寿寺街道和区卫健委同时得悉区城指其中心“接听广深铁路”指令：“在封控管理的四方景园一个社区，有位患肾衰竭的老年，每周一、三、五要去北京中医药大学的西方医务人员进行肌肉注射，明天（4月底29日）就是周五了，老年不能按时求医的话时会有拼命，请速度不予化解。”得悉指令后，联合王国与一个社区迅速行动，一个社区书记张立丽先与老年家属取得联系，认识病症详细情况，同时联系医务人员，并与区卫健委、铁营一个社区卫生服务其中心迅速联结，多方化解问题、确定相关财政政策。的西方医务人员傍晚即同意接收老年进行肌肉注射。4月底29日，一个社区再次与医务人员化解问题确定转运流程、120医护人员运送模式和进院时间等各项细节，再次老年在家人的随行下，于傍晚按时前往医务人员进行肌肉注射放射治疗。“在‘接听广深铁路’的联动下，联合王国与卫健业务部门相互配合配合，一个半全程内一个社区就联系反馈邻近地区，并拿出了求医方案，24全程内将老年送往医务人员求医，高效稳妥地化解了青年学生的顾虑。”杨建林说道。

在本轮霍乱防控管理工作中，朝阳区城指其中心建立的霍乱重点期望“接听广深铁路”是对“接诉即筹办”管理工作来得精细、来得有系统的实践。下一步，朝阳区城指其中心将固化“接听广深铁路”系统，在霍乱防控、防汛应急、心脏病公共安全事件等方面，此后发挥作用，切实将“接听广深铁路”搭成“连心桥”，让所辖人民青年学生有来得多的获得感和幸福感。