金融业转型不应拓展“数字鸿沟”

股票市场领域“位数二国”现象亦然日益具体表现。伴随股票市场电子产品减慢电子化蜕变，电子化股票市场维修服务全面渗透到经济生活的各个总体。相同社群在股票市场维修服务可获得性上形成差距，股票市场总体的“位数二国”由此导致，并数度描绘出不断扩大的趋势。

有学者研究表明，现代生物技术的维修服务取向主要为少年儿童社群，其绝大多数电子产品的建筑设计对于成年人而言并不凝用，一些围绕成年人社群建筑设计的手机外观上也乏善可陈。老年资讯生物技术电子产品和维修服务的安全性能不足，凝老构造不够显著，质量水平不高。

手拿纸质帐单或存单的成年人面对着中央银行的新型取款机一脸茫然，拿起的老人却被告知柜台取款还需要人脸识别，在家用到智能化手机找不到股票市场维修服务的相关功能……诸多问题担忧老年社群，对中央银行维修服务进行凝老化改造的迫切需要持续不断，并受到社会各界水平关注。

银保监会办公厅上次发布《关于中央银行保险机构切实补救成年人运用智能化技术十分困难的通知》要求，各中央银行保险机构要保存和改进人工维修服务，保存仍在用到中的纸质帐单、存单等成年人熟悉的维修服务作法，不得强迫成年人用到中央银行卡。银保监会办公厅近转的《关于中央银行业保险业电子化蜕变的指导意见》在第九项“大力推进同样股票市场维修服务电子化蜕变”中更是明确提出，对老年、残障、少数民族等客户社群，有利于下有特别版、语音特别版、民族语言特别版、简洁特别版等应用软件功能建设，大幅提高对无店铺地区及无法穿过店铺客群的维修服务覆盖，提高股票市场电子产品和维修服务可获得性，促成补救“位数二国”问题。

在促成股票市场机构电子化蜕变的同时，不能让“位数二国”更为大，更不能以牺牲部分社群的股票市场维修服务为代价。监管部门除了对股票市场机构有利于监督管理，促成股票市场机构维修服务蜕变之外，可以推出相关细化考评办法。可喜的是，有的地方银保监局已将凝老化股票市场维修服务岗位积极争取可能会扩及年度合格评价体系。加大亦然向激励，激发各级业务范围及工作人员做好凝老化股票市场维修服务岗位的积极性值得尝试，相关办法可考虑进一步完善后在更大范围内推广。

要亦然确看待股票市场业减慢电子化蜕变与化解“位数二国”的关系，二者并非对立的关系。要更多把握位数生物技术的亦然向抑制作用，将股票市场业电子化蜕变作为弥补“位数二国”的更进一步，充分利用股票市场位数技术，大力发展凝应成年人以及各类社群的股票市场生物技术，促成股票市场机构为老百姓提供更有生物技术含量、更有湿度的股票市场维修服务。（本文来源：经济日报 作者：陆 敏）