生问题实事项目，坚持问题导向，主动向前一步，精确客户服务；对涉及质量、确保安全等重大事项，立起“隐患即事故”的危机意识，压实监控责任，强化监控举措，停滞保持客户服务业长一段时间肥胖向上。（吴军中 陈婷