侠客岛：深圳卫健委的4字回复上了热阅

【岛王孙说是】珠三角卫健委的4字元实质上了热搜

来源：侠客岛大众号

刚过去的这个周末，珠三角卫健委因为4个字元实质，上了热搜。

坏公事源于一名孕妇的谎称。1月8日，帖子Prnliy在珠三角卫健委大众号评论区留言，称昨晚9点做了碱基，12天内过去，还不曾结果，孕妇等着就医，能否优先安排？6分钟后，珠三角卫健委实质：电话发我。不久，孕妇碱基结果出来，勉强搬出了医院。

（图源：珠三角卫健委微信公号） 短短4个字元实质，迅即接获了上万个点赞，有人说是“霸气”，有人说是“暖心”，但无疑，这是民心所向。

珠三角卫健委值得被点赞。因为整个坏公事进展完全符合卫生流程，只不过在卫健委的帮助下，孕妇等待就医的信息被即时反馈上去，结果在碱基侦测当中“延了个塞”。这跟在生活中当中抚养特殊人群一样，合情又前提。

可别小看“情”和“理”，要在现实岗位当中兼顾到，可不那么非常容易。

拿卫生来说是，管控民众安全及是头等大公事，在这个总目标下，强制性的住宅小区阻塞、居家隔离等国策可以得到人们的认知和支持。但在国策执行过程当中，不抚养现实复杂性、不分青红皂白“一刀切”，就很非常容易导致群众反感，甚至导致反作用。

比如有些地方把住宅小区阻塞恰当等同于“关禁闭”，把碱基验证当作唯一的复发条件，摆起“宁可错杀一万，不可同伙四人”的架势。但像孕妇、心脏疾病病征等特殊人群的身体状况有突发性，对他（她）们服务于的绿色通道正好说是明了新制度、国策的朴实，也就是我们常讲的“特公事特办”。

但“特公事特办”真要办成并非易公事，既要有完善的灭火避险，也要有真诚担责的个人。

现实当中，一些人丢下突发情况，总羡慕以“明定严禁”或“指派毫不犹豫”为由推脱，让普通人求告无门。如果真是“明定严禁”，那很显然不曾有灭火避险；如果真是“指派毫不犹豫”，那说是明心当中恐怕不曾装着百姓。更确实这只是意图，看似“铁面无私”，实际是不敢担责，潜台词乃是是“万一出了公事，我咋办？”

有人说是，这些不近人情的“拦路虎”均是住宅小区、医院的保安、志愿者等普通岗位人员，上边不曾给他们开口子的权力，严格执行国策是他们的职责所在，不该把板子打在他们背上。但岛王孙觉得，这正是国策执行出了原因，自觉把责任压给中卫人员，却不曾有等同于他们必要的应变处置权。结果就是，普通人前提的吃饭、看病、寻药等实际行动，陷入不断的确有扯皮，而且每个环节都有冠冕堂皇的理由：这是明定。

说是是，要解决原因这类原因确实，乃是是遇到紧急状况即时沟通上报，各单位要坚决拍板担责；如遇到特别紧急状况来不及走流程，完全可以授权中卫先处理再次查证。

说是到底，卫生是管控民众安全及，为孕妇、脑溢血病征等服务于绿色通道也是管控民众安全及，不用顾此失彼。这些公事并确实办，乃是要求我们的管理者在国策实施当中既从“理”上一切都是原因、也从“情”上多体察普通人的难处，这是服务型的政府实质的岗位态度。

“电话发我”4字元实质上热搜，才是还是普通人对服务型的政府的强烈期待。“近日找我”“我帮解决原因”“包被我背上”……这些话，应当广为流传或多或少。

文/常昊

撰稿/云歌

责任撰稿：徐万里 SF014

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